Vaistų pirkimas internetu ir farmacinė paslauga
Šiame puslapyje pateikiama informacija apie vaistinių preparatų pirkimą Biofitus.lt interneto svetainėje, farmacinės paslaugos teikimą nuotoliniu būdu, skundų nagrinėjimą, pakuotės lapelius, Valstybinės vaistų kontrolės tarnybos informaciją ir įtariamos nepageidaujamos reakcijos pranešimą.
Vaistinės informacija
Vaistinė: UAB Biofitus vaistinė
Įmonės kodas: 303187387
PVM kodas: LT100008154113
Vaistinės veiklos licencijos numeris: 0983
Telefono numeris: +370 667 00003
El. paštas: pagalba@biofitus.lt
Vaistinės veiklos vietos adresas:
Pilėnų g. 1-1, Akademijos mstl., Kauno r. sav.
Įmonės registracijos adresas:
Bagušių g. 89A-2, Vilnius
Sandėlio adresas:
Rygos g. 54-133, Vilnius
Valstybinės vaistų kontrolės tarnybos informacija
Valstybinė vaistų kontrolės tarnyba prie Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministerijos:
Adresas: Studentų g. 45A, Vilnius
Telefonas: +370 5 263 9264
El. paštas: vvkt@vvkt.lt
Interneto svetainė: https://vvkt.lrv.lt/
Farmacinės paslaugos teikimo tvarka
Perkant vaistinius preparatus Biofitus.lt interneto svetainėje, gyventojui suteikiama farmacinė paslauga. Farmacinę paslaugą teikia farmacijos specialistas.
Farmacinė paslauga nuotoliniu būdu teikiama el. paštu: pagalba@biofitus.lt.
Farmacinės paslaugos metu gali būti suteikiama informacija apie vaistinio preparato vartojimą, dozavimą, pakuotės lapelyje pateiktą informaciją, atsargumo priemones, laikymo sąlygas ir kitus su saugiu vaistinio preparato vartojimu susijusius klausimus.
Farmacinės paslaugos suteikimo faktas fiksuojamas vaistinės naudojamoje užsakymų ir klientų aptarnavimo sistemoje. Fiksuojama paslaugos suteikimo data, laikas, naudota ryšio priemonė, paslaugą suteikęs farmacijos specialistas ir trumpas suteiktos paslaugos pobūdis.
Vaistinių preparatų pirkimas internetu
Biofitus.lt interneto svetainėje nuotoliniu būdu siūlomi vaistiniai preparatai ir (ar) medicinos pagalbos priemonės gyventojams.
Prieš įsigydami ar vartodami vaistinį preparatą, perskaitykite pakuotės lapelį. Jeigu kyla klausimų dėl vaistinio preparato vartojimo, pasirinkimo ar suderinamumo su kitais vartojamais preparatais, kreipkitės į farmacijos specialistą el. paštu: pagalba@biofitus.lt.
Kiekvieno Biofitus.lt interneto svetainėje siūlomo vaistinio preparato produkto puslapyje pateikiama nuoroda į konkretaus vaistinio preparato pakuotės lapelio tekstą.
Vaistinių preparatų įsigijimo apribojimai
Įsigyjant vaistinius preparatus Biofitus.lt interneto svetainėje taikomi teisės aktuose nustatyti apribojimai.
- Vaikams iki 16 metų vaistiniai preparatai neišduodami ir neparduodami.
- Vaikams iki 18 metų neišduodami ir neparduodami vaistiniai preparatai, kuriais piktnaudžiaujant gali išsivystyti priklausomybė ar toksikomanija: vaistiniai preparatai, turintys pirmos kategorijos narkotinių ir psichotropinių medžiagų pirmtakų (prekursorių), etanolio ir jo tirpalų, klonidino, antidepresantų, antipsichotinių, antihistamininių vaistinių preparatų.
- Vaistiniai preparatai, kurių sudėtyje yra narkotinių ir (ar) psichotropinių medžiagų, įrašytų į sveikatos apsaugos ministro tvirtinamus kontroliuojamų narkotinių ir psichotropinių medžiagų sąrašus, nuotoliniu būdu neišduodami ir neparduodami.
- Vienu kartu nereceptinių vaistinių preparatų galima įsigyti ne ilgesniam kaip 1 mėnesio gydymo kursui.
- Vienu kartu nereceptinių vaistinių preparatų, kurių sudėtyje yra pirmos kategorijos narkotinių ir psichotropinių medžiagų pirmtakų (prekursorių), galima įsigyti ne daugiau kaip vieną išorinę, o jeigu jos nėra - vieną vidinę pakuotę.
- Nereceptinių vaistinių preparatų, sudėtyje turinčių pirmos kategorijos narkotinių ir psichotropinių medžiagų pirmtako pseudoefedrino, skirtų vartoti skirtingu paros metu, vienu kartu vienam gydymo kursui galima parduoti tokį kiekį, kad juose esančio pseudoefedrino būtų ne daugiau kaip 720 mg.
Pakuotės lapeliai ir VVKT vaistinių preparatų paieška
Informaciją apie Lietuvoje registruotus vaistinius preparatus galima rasti Lietuvos Respublikos vaistinių preparatų registre - Valstybinės vaistų kontrolės tarnybos vaistinių preparatų paieškoje.
Vaistinių preparatų paieškoje galima ieškoti pagal vaistinio preparato pavadinimą, veikliąją medžiagą, registracijos pažymėjimo numerį ar registruotoją. Vaistinio preparato dokumentų skiltyje skelbiami ir pakuotės lapeliai.
VVKT vaistinių preparatų paieška
Įtariamos nepageidaujamos reakcijos pranešimas
Jeigu įtariate, kad vartojant vaistinį preparatą pasireiškė nepageidaujama reakcija, apie tai galite pranešti Valstybinei vaistų kontrolės tarnybai.
Pacientai apie įtariamą nepageidaujamą reakciją gali pranešti užpildydami internetinę formą:
Pranešti apie įtariamą nepageidaujamą reakciją pacientams
Taip pat dėl įtariamos nepageidaujamos reakcijos galima kreiptis el. paštu NepageidaujamaR@vvkt.lt arba nemokamu telefonu +370 8 007 3568.
Vaistinių preparatų ir medicinos pagalbos priemonių pristatymas
Vaistinė, su kuria gyventojas sudaro nuotolinę pirkimo-pardavimo sutartį, atsako, kad įsigyti vaistiniai preparatai ir (ar) medicinos pagalbos priemonės būtų pristatyti į gyventojo pageidaujamą vietą ar vaistinę ir pasirašytinai įteikti siuntos gavėjui.
Jeigu užsakyme yra vaistinių preparatų ir (ar) medicinos pagalbos priemonių, tokiam užsakymui gali būti taikomi specialūs pristatymo, gavėjo tapatybės patikrinimo, amžiaus ribojimo ir pasirašytino įteikimo reikalavimai.
Vaistinių preparatų grąžinimas ir keitimas
Įsigyti vaistiniai preparatai kitais vaistiniais preparatais nekeičiami ir už juos sumokėti pinigai negrąžinami, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.
Jeigu gyventojas mano, kad gavo netinkamos kokybės vaistinį preparatą, pažeistą pakuotę, ne tą prekę ar netinkamą kiekį, jis turi nedelsdamas kreiptis į Biofitus.lt el. paštu pagalba@biofitus.lt arba telefonu +370 667 00003.
Skundų nagrinėjimo ir atsakymų teikimo tvarka
Skundą ar prašymą dėl Biofitus.lt interneto svetainėje įsigyto vaistinio preparato, medicinos pagalbos priemonės, užsakymo vykdymo ar farmacinės paslaugos galima pateikti:
- el. paštu: pagalba@biofitus.lt;
- telefonu: +370 667 00003;
- raštu vaistinės veiklos vietos adresu: Pilėnų g. 1-1, Akademijos mstl., Kauno r. sav.
Gautas skundas ar prašymas registruojamas ir nagrinėjamas teisės aktų nustatyta tvarka bei terminais. Atsakymas pateikiamas tuo pačiu būdu, kuriuo buvo gautas skundas ar prašymas, arba kitu gyventojo nurodytu būdu.
Jeigu skunde ar prašyme trūksta duomenų, reikalingų situacijai įvertinti, galime paprašyti pateikti papildomą informaciją.
Jeigu skundas susijęs su vaistinio preparato kokybe, saugumu, įtariama nepageidaujama reakcija ar galimu teisės aktų pažeidimu, gyventojas taip pat gali kreiptis į Valstybinę vaistų kontrolės tarnybą.
Asmens duomenų ir farmacinės paslaugos įrašų saugojimas
Siūlymui parduoti vaistinius preparatus ir (ar) medicinos pagalbos priemones gyventojams nuotoliniu būdu reikalingi asmens duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 ir kitų asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimų.
Duomenys gali būti tvarkomi raštu ir (ar) elektroninėmis priemonėmis.
Duomenys ir įrašai apie suteiktą farmacinę paslaugą saugomi 1 metus nuo duomenų surinkimo momento.
Nuotolinės prekybos vaistais ES logotipas
Biofitus.lt interneto svetainės puslapiuose, kuriuose siūlomi vaistiniai preparatai, pateikiamas bendras Europos Sąjungos nuotolinės prekybos vaistais logotipas.
Paspaudus šį logotipą, gyventojas nukreipiamas į Valstybinės vaistų kontrolės tarnybos skelbiamą sąrašą, kuriame galima patikrinti, ar vaistinė turi teisę siūlyti parduoti vaistinius preparatus nuotoliniu būdu.
Nuotolinio platinimo vaistinių sąrašas